FAQ
Jak dokonać rezerwacji?
Gdy już zdecydujesz się na piknik, po prostu wypełnij formularz rezerwacji, a my poinformujemy Cię, czy mamy wolne miejsce na wybrany czas i doprecyzujemy rezerwację jeśli będzie taka potrzeba. Następnie wyślemy Ci naszą umowę. Po prostu wpłać depozyt, a Twoje wydarzenie jest zabezpieczone.
Jak działa płatność?
W celu zagwarantowania rezerwacji wymagany jest depozyt w wysokości 50%. Dopóki to nie nastąpi, każdy może zarezerwować przedział czasowy! Pozostałe 50% płatności należy uiścić nie później niż 5 dni przed wydarzeniem piknikowym. Możesz również zapłacić za piknik w jednej racie.
Kiedy powinienem zarezerwować piknik?
Im wcześniej tym lepiej! Prosimy o zaplanowanie pikniku co najmniej tydzień wcześniej. W ten sposób możemy najlepiej Cię zadowolić. Postaramy się jak najlepiej dostosować się do planów piknikowych w ostatniej chwili.
Jak znajdę miejsce na piknik?
Otrzymasz SMS z „Przypiętą lokalizacją” Twojego luksusowego pikniku 30 minut przed zaplanowanym czasem.
Co się stanie, jeśli coś rozleję lub złamię?
Małe wycieki (takie jak woda lub nieplamiące przedmioty) damy radę usunąć sami. Jednak jeśli przyniesiesz własne napoje, które mogą zabarwić rzeczy to możesz zostać obciążony kosztami pralni chemicznej lub zakupu nowych. Dlatego nie zalecamy picia ciemnych napoi. Prosimy również o zamykanie butelek, aby do picia nie przylatywały nieproszone muszki/mrówki. Poinformuj swojego gospodarza pod koniec pikniku, jeśli wystąpią jakiekolwiek większe wycieki lub wypadki, aby mógł spróbować naprawić i uniknąć pralni chemicznej lub w razie potrzeby wymienić przedmiot! Za wszystkie uszkodzenia należy zapłacić. W przypadku wynajmu Pikniku Igloo polecam wykupić ubezpieczenie OC w życiu prywatnym z klauzulą w mieniu najmowanym np. z PZU. Cena za rok takiego ubezpieczenia opiewa na około 70 zł – zawsze może przydać Ci się w innych sytuacjach.
Czy można organizować pikniki dla grup większych niż 6 osób?
W zależności od wielkości grupy możemy obsłużyć więcej niż 6 osób. Napisz do nas z dużym wyprzedzeniem, abyśmy mieli czas na zamówienie wystarczającej ilości zapasów dla żądanej liczby gości.
Jak działa piknik?
Wszystko przygotujemy na Twój przyjazd w wybranym przez Ciebie czasie i miejscu. Będziemy tam czekać z twoim piknikiem, aż przybędziesz, upewniając się, że nikt inny nie zdecyduje się go zabrać. Po przyjeździe zostawimy Cię, abyś się nim mógł cieszyć z bliskimi. Po zakończeniu relaksu przychodzimy o ustalonej godzinie, aby wszystko dla Ciebie spakować i posprzątać! Dzięki temu możesz odejść i cieszyć się resztą dnia lub wieczoru!
Co zawiera piknik?
Obecnie oferujemy pakiety odpowiednie dla 2-8 osób. Dostępne pakiety i ich zawartość znajdziesz na stronie Kolekcje. Aktualnie oferujemy 4 pakiety Pikników Celebre, 2 spersonalizowane na zaręczyny i pakiet na sesje zdjęciowe do których możesz dobrać różne dodatki – łatwo je ustalisz wypełniając nasz formularz zamówienia. Dodatki takie jak napoje i przekąski dopasowujemy indywidualnie do liczby osób i preferencji co też ma wpływ na wysokość końcowej ceny. Wszystkie nasze pikniki obejmują dostawę (lokalizacje powyżej 20km od Gdyni do uzgodnienia i za dodatkowa opłatą), konfigurację, stylizację, pakowanie i czyszczenie.
Czy mogę się spóźnić?
Chociaż jesteśmy tutaj, aby ułatwić Ci dzień i pomóc Ci stworzyć piękne wspomnienia, prosimy o uszanowanie naszego czasu i przybycie na umówioną godzinę. Możemy mieć inne rezerwacje, do których musimy się dostać, a jeśli się spóźnisz, wpłynie to na cały nasz harmonogram. Chcemy również, aby Twój piknik był jak najświeższy, a jeśli spóźnisz się o godzinę, nie możemy zagwarantować, że jedzenie będzie nadal najlepsze! Jeśli zdarzy ci się modnie spóźnić, rozumiemy! Niestety spóźnienie skutkuje stratą cennego czasu piknikowego. Zezwalamy tylko na 15 minut karencji, która nie zostanie odjęty od Twojego czasu z powodu opóźnienia. Na przykład: jeśli piknik był zaplanowany na 14:00, ale przyjechałeś o 14:30, straciłeś 15 minut czasu piknikowego zamiast 30 minut.
Czy możemy wyjść, kiedy tylko chcemy?
Nie. Ponosisz odpowiedzialność za przedmioty, dopóki nie wrócimy, aby je spakować w umówionym czasie. Jeśli chcesz wyjechać wcześniej niż umówiona godzina, prosimy o 30 minutowe wypowiedzenie telefonicznie i/lub sms-em. Brak zwrotu pieniędzy, jeśli klient nie wykorzystał swojego pełnego czasu.
Czy możemy używać twoich zestawów piknikowych dłużej niż przez ustalony przedział czasowy lub nawet na noc?
Tak, z przyjemnością pozwolimy Ci korzystać przez dłuższy czas, jeśli pozwala na to dostępność (np. jeśli nie ma innych rezerwacji tego samego dnia). Za każdą dodatkową godzinę pobieramy dodatkową opłatę w wysokości 100 zł. Inna opłata za nocleg. Trzeba to jednak wcześniej z nami uzgodnić. Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji.
Co się stanie, jeśli moja żądana lokalizacja znajduje się poza obszarem Małego i Dużego Trójmiasta?
Możliwe jest zakwaterowanie w lokalizacjach poza tym obszarem. W zależności od lokalizacji pobieramy dodatkową opłatę za przebieg i czas. Napisz do nas, aby uzyskać więcej informacji.
Czy potrzebuję pozwolenia na piknik?
Zależy to od lokalizacji, liczby osób i ewentualnie innych czynników. Sugerowane przez nas lokalizacje nie wymagają pozwolenia. Jeśli poprosisz o specjalne miejsce, poinformujemy Cię, czy potrzebujemy pozwolenia i dołożymy wszelkich starań, aby je uzyskać. Pozwoleń natomiast wymagają paleniska na plaży.
A co ze złą pogodą?
Skontaktujemy się z Tobą z co najmniej 12-godzinnym wyprzedzeniem, jeśli prognoza nie będzie sprzyjać Twojemu piknikowi. W tym czasie zaplanujemy relokację lub zmianę harmonogramu. Możesz wybrać, czy urządzić piknik w pomieszczeniu w innym miejscu, czy przełożyć go na inny termin lub inna godzinę. Pikniki nie mogą zostać anulowane ani zwrócone z powodu nieprzewidzianej pogody, a jedynie przełożone lub przeniesione.
Czy masz jakieś konkretne opcje stylizacji?
Pikniki Celebre inspirowane są podróżami w odległe miejsca i skupiają się na projektach w stylu boho. Jeśli jednak zobaczysz określony styl w naszej galerii lub na Instagramie, po prostu daj nam znać, a my postaramy dostosować się do Twoich życzeń.
Jakie są opcje jedzenia i napojów?
Sugerowane opcje jedzenia i napojów znajdziesz na stronie Dodatki. Możemy również zamówić jedzenie z wybranej przez Ciebie restauracji. Daj nam znać rezerwując Piknik Celebre.
Czy oferujecie opcje wegańskie, wegetariańskie lub bezglutenowe?”
TAK. Jeśli masz jakiekolwiek wymagania dietetyczne, daj nam znać, że z przyjemnością się dostosujemy! Po prostu zanotuj to podczas dokonywania rezerwacji, a my skontaktujemy się z Tobą, aby potwierdzić Twoją prośbę.
A co z napojami alkoholowymi?
W większości miejsc publicznych jest zakaz spożywania alkoholu, jednak jeśli lokalizacją będzie np. Twój prywatny ogród możemy zapewnić wybrany przez Ciebie napój.
Anulacje:
Ze względu na dużą liczbę rezerwacji, depozyty nie podlegają zwrotowi, ponieważ wstrzymaliśmy Twoją randkę i odrzuciliśmy inne wydarzenia, aby to zrobić. Nie oferujemy żadnych zwrotów, ale możemy jednorazowo zmienić termin rezerwacji (w zależności od dostępności). Po zorganizowaniu pikniku nie możemy go anulować ani przełożyć.
Czy masz bony upominkowe?
Tak! Kupony upominkowe można kupić za dowolną wartość powyżej 150 zł. Wyślij do nas e-mail, aby zamówić voucher podarunkowy!
Masz pytania, których nie omówiliśmy? Skorzystaj z naszego formularza kontaktowego, aby się z nami skontaktować.
